انت مين .. :))

امبارح كنت بقرأ في مقالات مختلفة عن السلوك البشري وانواع البشر اللي بنشوفها في الشارع وازاي نقدر نحدد الطبيعة السلوكية للكل فرد منهم وايه هيا اهم صفاته وازاي نقدر نتعامل معاه .

الظريف في الموضوع اني حاسس ان شخصيتي موجودة في نوعين من التحليل ده ومش عارف طب انا ممكن انتمي لانهي واحد فيهم في الاخر .

في النهاية الموضوع ظريف وخفيف ولقيته انه ينفع تدوينه ظريفة ممكن الواحد يبتدي بيها اليوم النهاردة حاجة تطري علي القلب كده بدل الاخبار النكد بتاعة الصبح واللي الواحد بيقراها كل يوم في الجرائد ولا مواقع الانترنت تستفز الواحد وتحرق الدم

نفسي ابتدي كده يوم من الصبح اصحي الاقي نفسي سعيد والناس حوليا مبسوطة وكله علي وشه ابتسامة من الودن للودن زي بتوع افلام الكارتون كده J

دول خلاصة نماذج لست شخصيات مختلفة ممكن ... لا مش ممكن ده اكييييد بتقابلهم في حياتك كل يوم .. بس يا تري انت ممكن تكون حد منهم J

بص يا سيدي بيقولك الاتي :

· المتردد :

كيف تتعرف عليه :

- يراجعك عدة مرات

- رايه متقلب وغير حازم بقراره

- غير متاكد مما يريد

كيف تتعامل معه :

- قدم له بعض المقترحات المفيدة له

- حدد الاختيارات المناسبه له فقط

- اثن علي بعض ارائه

- لا تستغل تردده لبيع خدمات غير مفيده له فتغضبه

· الصامت :

كيف تتعرف عليه :

- يتسم بالوقار والهدوء

- يبدو منصتا لما يقال

- لا يعني صمته عدم الفهم او عدمه

- قد يكون خجولا

كيف تتعامل معه :

- لابد من جذبه للحديث

- اسأله بلباقه واعطه الفرصة للتحدث

- احترم صمته ووقاره

- تعرف علي احتياجاته

· الغاضب :

كيف تتعرف عليه :

- يجادل كثيرا وصته مرتفع

- مستعد لتصعيد ابسط الامور

- ياخذ الامور بشكل شخصي

- عدواني في اتجاهاته

كيف تتعامل معه :

- لا تاخذ الامور بشكل شخصي

- لا تجاريه وحاول احتوائه

- لا تقاطعه وهدئ من اندفاعه

- كن قدوه له وتعامل معه بمهاره

· المتذمر :

كيف تتعرف عليه :

- دائم الشكوي ويغلب عليه عدم الرضا

- ينتقد كل شيء ويركز علي السلبيات

- لا يثق في أحد

كيف تتعامل معه :

- استمع لما يقول

- كن ايجابيا في تعاملك معه

- تجنب ما يثيره قدر الامكان

- طيب خاطره بتقديم الخدمه الافضل

· المنغلق :

كيف تتعرف عليه :

- لا يعتمد علي المنطق

- يصر علي رأيه ولا يقبل الرأي الاخر

- من الصعب اقناعه

كيف تتعامل معه :

- تحسس مفتاح شخصيته

- اجعل معتقداته مدخلا للتعامل معه

- اعرض عليه عدة بدائل

- وضح له مزايا البدائل الاخري

· الثرثار :

كيف تتعرف عليه :

- ينتقل من موضوع لاخر دون ربط بينها

- يميل الي الدعابة والمزاح

- يريد ان تستمع له وتهتم به

- لا يشعر بانه يلهيك عن عملك

- الوقت عنده غير مهم

كيف تتعامل معه :

- كن دبلوماسيا في التعامل معه

- كن صبورا بعض الشيئ

- حاول ارجاعه للموضوع بلباقه

- استخدم اسئلة ذات اجابات محددة

بصراحة كده ياتري بعد القرائة لقيت نفسك ولا لسه J